Вопросы и ответы
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.
Нет возможности оплатить долг, хочу заключить рассрочку
Если у Вас возникли трудности и нет возможности оплатить долг, Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж».
Обещанный платеж - это отсрочка по оплате электроэнергии на 14 календарных дней без начисления пени, востребования задолженности и/или отключения электроэнергии. Полные правила оказания услуги "Обещанный платеж" находятся здесь.
Если необходим срок отсрочки более 14 дней, Вы можете воспользоваться услугой "Рассрочка платежа". Оставить заявку на подключение услуги "Рассрочка платежа" можно в мобильном приложении "Платосфера" . Полные правила оказания услуги "Рассрочка платежа" находятся здесь.
Рассрочка предоставляется на оплату задолженности за коммунальную услугу по электроэнергии, пени по электроэнергии, электроэнергии на общедомовые нужды (далее - ОДН) и пени по электроэнергии на ОДН общей суммой от 3001 рубль без первоначального взноса на 3,6,9 или 12 месяцев.
Обращаем внимание, что рассрочка не предоставляется, если по Вашему адресу приостановлено предоставление коммунальной услуги по электроснабжению, ведется работа в рамках исполнительного производства.
Чтобы не допустить последствий, необходимо оплачивать начисления по электроэнергии ежемесячно, не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчетным.