Основная информация о лицензиате
- Полное наименование и ОГРН
- Номера телефонов и адрес эл. почты, по которым физ. лица и юр. лица могут обратиться в АО «НЭС»
- Почтовый адрес для получения почтовых отправлений клиентов
- Адреса ЦОК
- Подразделение по взаимодействию со СМИ
- Банковские реквизиты для оплаты э\э с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов
- Способы заочного обслуживания клиентов
- График обслуживания клиентов в ЦОК для физических и юридических лиц
- Порядок подачи обращений, претензий и жалоб
- Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), порядок его заключения, а также способ получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем;
- Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии;
- Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность), тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах, а также порядок применения указанных тарифов и льгот;
- Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица
- Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица
- Порядок оплаты электрической энергии (мощности);
- Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э
- Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения
- Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке