Счетчик сломался
Счетчик сломался
Электросчётчик — важная часть системы учёта электроэнергии. Если прибор работает неправильно, имеет повреждения или появились посторонние звуки и запах, необходимо определить причину неисправности и своевременно обратиться за помощью.
Как понять, что счётчик исправен?
Внешне исправный счётчик должен соответствовать следующим признакам:
- пломбы не повреждены;
- корпус счётчика без трещин, сколов и других повреждений;
- смотровое стекло не разбито и не повреждено;
- на электронном счётчике отображаются показания;
- механический счётный механизм работает без заеданий.
Признаки неисправности
Обратите внимание, если вы заметили:
- Искрение: искры под клеммной крышкой, перебои в электроснабжении или посторонние звуки.
- Запах горелого: запах горелой изоляции от счётчика, проводов или расположенного рядом оборудования.
- Повреждение корпуса: трещины, сколы, оплавление или деформация корпуса.
- Дым: появление дыма или следов нагрева.
- Нет показаний: дисплей электронного счётчика не работает или отображает информацию частично.
- Некорректные показания: показания резко изменились при привычном уровне потребления электроэнергии.
Что делать, если счётчик неисправен?
Порядок действий зависит от типа жилого дома.
Многоквартирный дом
Сообщить о неисправности счётчика в АО «Новосибирскэнергосбыт» можно:
- через чат МП «Платосфера» (инструкция по регистрации https://nskes.ru/svyazatsya-s-nami/problemy-v-rabote-servisov-kompanii-sayt-lichnyy-kabinet-platosfera/24322/)
- через Личный кабинет на сайте АО «Новосибирскэнергосбыт» по ссылке https://narod.nskes.ru/login/
Работы по замене счётчика выполняются бесплатно. Перед выполнением работ с вами свяжутся, чтобы согласовать дату и время.
Индивидуальный жилой дом
Если вы проживаете в индивидуальном жилом доме, обязанность по замене прибора учёта возложена на сетевую организацию. Подать заявку можно на сайте АО «РЭС». Срок выполнения работ сообщит сетевая организация.
Сайт АО «РЭС»: АО «РЭС»Как рассчитывается плата до замены счётчика?
До замены неисправного прибора учёта расчёт за электроэнергию производится в установленном порядке. В предусмотренных законодательством случаях расчёт может производиться исходя из среднего потребления.
Важно: Не ремонтируйте и не разбирайте электросчётчик самостоятельно. При появлении искрения, дыма или запаха горелой изоляции не прикасайтесь к оборудованию и обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу.