Я заплатил по показаниям вперед, почему задолженность
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.

Я заплатил по показаниям вперед, почему задолженность

Я заплатил по показания вперед, а мне выставляют задолженность.

Когда наш клиент, передает нам показание, мы считаем, что на дату передачи именно это показание на приборе учета.
Если же по факту показание выше, а клиент в дальнейшем не передает показания и не производит оплаты,
согласно действующего законодательства*, мы определяем расход и производим начисление расчетным способом (по среднемесячному расходу, а затем по нормативу)

Соответственно, Вы считаете, что у Вас переплата (т.к. заплатили по показание больше, чем сейчас на приборе учета), а по факту мы Вас извещаем о задолженности.

Как же произвести предоплату, чтобы не было подобных ситуаций?

Надо заявить фактическое показание прибора учета, а предоплату произвести деньгами, не накручивая показаний.

Условно: У Вас показание 1000, предыдущее показание было 900, и Вы хотите сделать предоплату, заявляйте показание 1000, оплачивайте 100 кВтч, которые Вы потребили,
а свыше стоимости 100 кВтч - любую сумму предоплаты, которую Вы хотите внести.
В таком случае, расчетные начисления, не будут создавать задолженность.

Почему мы начисляем расчетным способом при отсутствии показаний?