Вопросы и ответы
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.
Новый вид мошенничества! Будьте бдительны!
❗ ❗ ❗ АО «Новосибирскэнергосбыт» предостерегает Вас и оповещает о нескольких новых схемах, которые используют мошенники для обмана.
1. Злоумышленники звонят потребителям от лица АО «Новосибирскэнергосбыт» и уведомляют о необходимости замены прибора учета электроэнергии. В случае, если замена прибора учета не будет произведена, то необходимо оплатить приличную сумму за установку ИСУ. Мошенники направляют код в СМС-сообщении под предлогом подтверждения оформления заявки на замену прибора учета.
АО «Новосибирскэнергосбыт» сообщает: замена прибора учета производится БЕСПЛАТНО!
Для установки прибора учета электроэнергии НЕ требуется код, переход по ссылке в СМС или подтверждение через Госуслуги.
1. Злоумышленники звонят потребителям от лица АО «Новосибирскэнергосбыт» и уведомляют о необходимости замены прибора учета электроэнергии. В случае, если замена прибора учета не будет произведена, то необходимо оплатить приличную сумму за установку ИСУ. Мошенники направляют код в СМС-сообщении под предлогом подтверждения оформления заявки на замену прибора учета.
АО «Новосибирскэнергосбыт» сообщает: замена прибора учета производится БЕСПЛАТНО!
Для установки прибора учета электроэнергии НЕ требуется код, переход по ссылке в СМС или подтверждение через Госуслуги.
- Для жителей многоквартирных жилых домов приборы учета электрической энергии устанавливает гарантирующий поставщик. Если у вас неисправный прибор учета, обратитесь в АО «Новосибирскэнергосбыт» через чат в приложении «Платосфера».
- Для индивидуальных жилых домов обращение необходимо направить в адрес сетевой организации.
Оплачивать в Платосфере безопасно, потому что платежи поступают напрямую поставщикам услуг. А так же Вы можете обезопасить своих близких и оплатить услуги по их адресу.
3. Злоумышленники звонят и говорят о том, что с 01.01.2025 года необходимо устанавливать приложение «Госуслуги Дом». Они утверждают, что передача показаний будет производиться теперь только через это приложение.❗ ❗ ❗ АО «Новосибирскэнергосбыт» предупреждает:
будьте бдительны, не передавайте свои персональные данные неизвестным, не называйте коды из СМС-сообщений, не переходите по ссылкам, которые могут направить мошенники, не сканируйте непроверенные QR-коды и не устанавливайте никаких подозрительных приложений.