Льготы/Оплатил за месяц одну сумму, а Вы передали другую сумму для компенсации. Почему так происходит?
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.
Льготы/Оплатил за месяц одну сумму, а Вы передали другую сумму для компенсации. Почему так происходит?
Между АО «Новосибирскэнергосбыт» и Центрами социальной поддержки (ЦСП) налажен электронный обмен данными. Начисления в ЦСП передаются исходя из Вашего расхода электроэнергии за расчетный период: с 27 числа предыдущего месяца по 26 число текущего.
Если Вы не передаете показания счетчика в период с 23 по 26 число, суммы начислений, переданных к компенсации льгот, и суммы Ваших оплат не будут совпадать.
Чтобы не было расхождений – Вам необходимо ежемесячно передавать показания с 23 по 26 число, а оплачивать – не позднее 15 числа.
Передать показания и оплатить электроэнергию можно через наши сервисы:
Проверить все поступившие платежи и начисления Вы можете в Личном кабинете, в разделе «Детализация счета».