Вопросы и ответы
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.
Качество и надежность оказания услуг по теплоснабжению и горячему/холодному водоснабжению
Если у Вас вопросы по предоставлению коммунальных услуг ненадлежащего качества и/или с перерывами, превышающими установленную продолжительность (отсутствие/перерывы/низкая температура по услугам горячего/холодного водоснабжения, теплоснабжения) Вам необходимо:1. Обратиться в Управляющую компанию/Аварийно-диспетчерскую службу для составления Акта о некачественно оказанной услуге.
2. Для рассмотрения вопроса о проведении перерасчёта необходимо предоставить Акт о некачественно оказанной услуге, подписанный Управляющей компанией/Аварийно-диспетчерской службой, в АО "Новосибирскэнергосбыт":
- через Личный кабинет
- в чате МП "Платосфера"