Вопросы и ответы
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.
После передачи показаний, сумма была одна, а сейчас другая. С чем это связано?
В начале каждого месяца вы видите планируемую сумму к оплате, рассчитанную на основе вашего потребления в прошлом месяце. Эта сумма может измениться в двух случаях:
- Если вы передадите показания с 23-го по 26-е число, мы скорректируем сумму на основе этих показаний, но по тарифу прошлого месяца.
- После 10-го числа следующего месяца сумма снова изменится, когда мы получим и применим фактический тариф от Департамента по тарифам Новосибирской области.
Пример:
- На 1 июля была выставлена планируемая сумма 32 965.56 руб. (на основе потребления за июнь).
- После передачи показаний с 23 по 26 июня сумма уменьшилась до 30 635.24 руб. (расчет по показаниям, но тариф июня).
- После 10 августа окончательная сумма за июль составила 33 189.17 руб. (расчет по фактическому тарифу июля, полученному от Департамента по тарифам).