Если Вы территориально находитесь за пределами России и хотите пользоваться сервисами АО «Новосибирскэнергосбыт» (личный кабинет юридического лица/ МП Платосфера) в другой стране, рекомендуем Вам:

1. Воспользоваться VPN, выбрав страну "Россия"
2. Уточнить у своего Интернет - провайдера какой у Вас IP- адрес: белый или серий.

Если IP-адрес «серый», то Вы можете попросить своего Провайдера подключить Вам публичный "белый" IP- адрес.
После того как Интернет-провайдер сообщит Вам, что IP-адрес «белый», но у Вас так и не появилась возможность пользоваться сервисами АО «Новосибирскэнергосбыт» предоставьте, пожалуйста, в личном кабинете Ваш IP, для того, чтобы наши технические специалисты смогли внести адрес в перечень исключений и появилась возможность пользоваться личным кабинетом/ МП Платосфера.