Тот, кто во время платит – экономит своё время и деньги
С момента изобретения электрическая энергия стала неотъемлемой частью нашей повседневной деятельности. Вечерами мы зажигаем вечерами свет, готовим обеды на кухне, перед экранами телевизора собираемся всей семьёй. Однако при этом многие из нас даже не задумываются, что электроснабжение – жизненно важная услуга и без нее современному человеку трудно существовать…
Рассмотрим, какие неприятности возникают у жителей при несвоевременной оплате электрической энергии и как их можно избежать…
Закон суров к тем, кто вовремя не вносит плату за тепло и свет. В мае этого года в «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» утвержденные постановлением Правительства РФ № 307 было внесено существенное изменение, согласно которому отключение от коммунальных услуг может быть произведено уже после 3 месяцев неуплаты, а не полугода, как это было ранее.
А это значит, что те абоненты, которые имеют привычку платить за потреблённое электричество раз в 3-4 месяца – после возникновения крупной суммы задолженности, не только наказывают себя, начисленную пеню, но и могут быть отключены.
Важно отметить, что отключение электричества является крайней мерой, которая не только не приятна для нерадивых абонентов, но и не желательна для самой компании, которая даже в таких случаях руководствуется принципами клиенториентированного подхода. Для того чтобы не допустить крайних мер специалисты ОАО «СибирьЭнерго» постоянно поддерживают связь и работают с должниками, извещают об имеющейся задолженности по телефону, почтой, посещают лично. Кроме того, для самостоятельного контроля состояния лицевого счета клиентам предлагаются бесплатные сервисы, такие как автоматическая система «Расчет текущих платежей» по телефону 8-800-2003-123, Интернет-система на сайте www.nskes.ru, Контакт-центр по телефону 273-98-98. Жители могут выбрать удобный для себя способ и пользоваться им ежемесячно.
Если предупреждение о приостановлении электроснабжения не подействует, неплательщикам на самом деле приостанавливают коммунальную услугу электроснабжения. Подключение электрической энергии будет производиться после полной оплаты задолженности, кроме того «придется побегать» - обратиться в офис за справкой на возобновление подачи энергии, обратиться в ЖЭУ для вызова электрика, кому-то с работы придется отпроситься...
Причины, по которым платежи за свет не вносятся совсем или вносятся не вовремя, могут быть самые разные. Но никакие жизненные обстоятельства не освобождают от обязательств оплачивать потребляемую электроэнергию - это предписано законодательством.
Впрочем, практика показывает, что часть должников вполне состоятельные люди, работающие и имеющие возможность своевременно рассчитываться за коммунальные услуги. Почему же они не рассчитываются вовремя до сих пор загадка. Средний платеж за электрическую энергию за месяц составляет около 350-400 рублей в месяц. Многим кажется, что можно отложить оплату на месяц-другой. Но во внимание не принимается начисление пени, что создает дополнительные расходы, хотя этих трат можно было бы избежать.
Кроме того, при отказе клиентом от оплаты, задолженность может быть взыскана в судебном порядке, а это значит, что после положительного решения суда к оплате задолженности добавится оплата государственной пошлины не менее 400 рублей. Исполнительный лист для взыскания задолженности направляется в службу судебных приставов, пенсионный фонд или непосредственно на работу должнику. Кроме того, исполнительное производство предусматривает внесение информации о должнике в базы данных ФСБ, пограничной службы РФ, ограничение права выезда из Российской федерации, арест личного имущества и пр.
В ОАО «СибирьЭнерго» всегда готовы пойти навстречу абонентам, которые попав действительно в трудную жизненную ситуацию, длительное время не могли оплачивать потреблённый свет и имеют значительную задолженность. В этом случае, необходимо обратиться в любой офис по обслуживанию физических лиц ОАО «сибирьЭнерго», ситуация будет рассмотрена индивидуально и специалисты компанипи помогут оформить соглашение о рассрочке в оплате долга. При этом стоит отметить, что на период действия соглашения, в случае его выполнения, дополнительно пеня на имеющуюся задолженность начисляться не будет.
Как же правильно оплачивать, чтобы не возникало всех вышеперечисленных проблем?
Оплачивать электрическую энергию необходимо ежемесячно, в любой день не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. Чтобы правильно рассчитать сумму платежа, при оплате обязательно нужно указать показания счетчика и дату их снятия.
В соответствии с действующим законодательством, если до 10 числа следующего месяца абонент не вносит плату за прошедший месяц, то уже с 11 числа на сумму задолженности начнет начисляться пеня, и с каждым днём просрочки сумма пени будет увеличиваться.
Сегодня электроэнергию можно оплатить не только в ЖЭУ, но и в большинстве банков г.Новосибирска, на почте, в терминалах «Квартоплат». Кроме того на сайте ОАО «СибирьЭнерго» - www.nskes.ru зарегистрировавшись в Интернет-системе можно провести оплату с помощью банковских карт VISA и Mastercard.
По всем вопросам взаиморасчетов по электрической энергии жители могут обратиться в справочно-информационную службу ОАО «СибирьЭнерго» по телефону 273-98-98.
Клиентам, которые своевременно производят оплату за электрическую энергию ОАО «СибирьЭнерго» выражает слова огромной благодарности за поддержание надежного энергообеспечения города и Новосибирской области.
