1-е место среди гарантирующих поставщиков в рейтинге Ассоциации «НП Совет рынка» по итогам 2012-2017 гг.

  • /383/ 273 98 98 Справочная для населения
  • /383/ 273 98 00 Справочная для организаций
  • /383/ 22 99 777 Заказ товаров и услуг
  • Закупки
  • Новое на сайте
  • Обратная связь
  • Фестиваль идей
  • О компании
    • Гарантирующий поставщик
      • Компания сегодня
      • История
    • Структура компании
      • Основные отделы
      • Областные отделения
    • Управление компанией
      • Генеральный директор
      • Совет директоров
      • Ревизионная комиссия
    • Лицензии
    • Благотворительность
      • Мы помогаем
      • Нас благодарят
    • Фестиваль идей
    • Новости
      • Новости
      • СМИ о нас
      • Видеоархив
    • Закупки
      • Информация о торгах
      • Результаты закупочных процедур
      • Положение о закупке
      • План закупок товаров (работ, услуг)
      • Отчет о заключенных договорах
    • Реализация
      • Реализация недвижимого имущества
      • Реализация авторанспорта
    • Достижения и награды
    • Корпоративный кодекс
    • Охрана труда
    • Стандарт качества обслуживания
    • Стратегия развития
    • Карьера
      • Кадровая политика
      • Вакансии
    • Отзывы клиентов и партнеров
    • Новое на сайте
  • Физическим лицам
    • Интернет-магазин
      • Заказ услуг для физических лиц
      • Заказ услуг для юридических лиц
      • Продажа товаров
      • Прайс-листы
    • Расчет текущих платежей
    • Интернет-приложение "Сервис-Население"
    • Мобильное приложение "Сервис-Население"
    • Справочная для населения
    • Обслуживание клиентов с ограниченными возможностями
    • Способы передачи показаний
    • Как оплатить электроэнергию
      • Порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения
      • Пункты приема платежей
      • Оплата банковской картой без комиссии
      • Автоматическая оплата услуг
      • Реквизиты
    • Заключение договоров
      • Порядок заключения договора энергоснабжения
      • Формы договоров
      • Продажа квартиры
      • Смена собственника (переоформление лицевого счета)
    • Право на льготы
    • Адреса и контакты офисов
      • Справочные телефоны
      • Адреса офисов
    • Акции
    • Тарифы (и нормативы)
      • Тарифы на электрическую энергию
      • Нормативы
      • Документы
    • Часто задаваемые вопросы
    • Важно знать
    • Задать вопрос/Подать предложение
      • Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика
    • Советы по экономии энергоресурсов
  • Юридическим лицам
    • Интернет-магазин
      • Заказ услуг для физических лиц
      • Заказ услуг для юридических лиц
      • Продажа товаров
      • Прайс-листы
    • Электронный документооборот
    • Интернет-приложение "Сервис"
    • sms и e-mail уведомления
    • Адреса и контакты офисов
    • Юридические услуги
      • Юридическая помощь организациям и частным предпринимателям
      • Перечень юридических услуг
    • Заключение договоров
      • Бюджетные потребители
      • Прочие потребители
      • Исполнители коммунальных услуг
      • Сетевые организации
      • Контактная информация сетевых организаций
    • Оплата электроэнергии
      • Регулируемые тарифы
      • Нерегулируемые цены
      • Реквизиты
      • Ценовой калькулятор
      • Условия выбора и смены ценовых категорий
      • Памятка о сроках оплат
      • Памятка об оплате электроэнергии и дополнительных услуг
    • Порядок определения объемов и стоимости
      • Порядок определения объемов и стоимости
      • Порядок и условия приема показаний приборов учета и последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета
    • Хочу платить за электроэнергию меньше
    • Нормативно-правовая база
      • Нормативно-правовая база
      • Приказы и письма Департамента по тарифам НСО
    • Часто задаваемые вопросы
    • Книга клиента
    • Справочная информация
      • Словарь
    • Продажа задолженности
    • Акции для клиентов
      • Самые надежные партнеры АО «Новосибирскэнергосбыт»
  • Интернет-магазин
    • Заказ услуг для физических лиц
    • Прайс-листы
    • Заказ услуг для юридических лиц
    • Продажа товаров
  • Раскрытие информации
    • Раскрытие информации акционерным обществом
      • Устав Общества
      • Решение о выпуске (дополнительном выпуске) ценных бумаг
      • Документы
      • Списки аффилированных лиц
      • Годовые отчеты
      • Годовая бухгалтерская отчетность
      • Иная информация и документы, подлежащие раскрытию
      • Контактная информация для акционеров
    • Раскрытие информации субъектом рынков электроэнергии
      • Информация по электрической энергии и мощности раскрываемая ежемесячно
      • Объем электрической энергии, купленной на розничном рынке
      • Информация о ценах и объемах свободного договора купли-продажи электрической энергии, зарегистрированного на оптовом рынке
      • Информация о сбытовых надбавках гарантирующего поставщика
      • Часы для расчета фактической величины мощности на розничном рынке
      • Предложения о размере цен (тарифов)
      • Информация по электрической энергии раскрываемая ежегодно
      • Нерегулируемые цены
      • Иная информация подлежащая раскрытию
      • Информация для потребителей о полном и/или частичном ограничении режима потребления электрической энергии
    • Раскрытие инсайдерской информации
О компании
Новости
Новости
Тот, кто во время платит – экономит своё время и деньги
  • Новости
  • СМИ о нас
  • Видеоархив

Тот, кто во время платит – экономит своё время и деньги

×
  • Новости
  • Закупки
  • Важно знать
  • Вакансии
Подпишитесь на нашу рассылку
Подписаться Отписаться
22.07.2011

С момента изобретения электрическая энергия стала неотъемлемой частью нашей повседневной деятельности. Вечерами мы зажигаем вечерами свет, готовим обеды на кухне, перед экранами телевизора собираемся всей семьёй. Однако при этом многие из нас даже не задумываются, что электроснабжение – жизненно важная услуга и без нее современному человеку трудно существовать…

Рассмотрим, какие неприятности возникают у жителей при несвоевременной оплате электрической энергии и как их можно избежать…

Закон суров к тем, кто вовремя не вносит плату за тепло и свет. В мае этого года в «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам»  утвержденные постановлением Правительства РФ № 307 было внесено существенное изменение, согласно которому отключение от коммунальных услуг может быть произведено уже после 3 месяцев неуплаты, а не полугода, как это было ранее.

А это значит, что те абоненты, которые имеют привычку платить за потреблённое электричество раз в 3-4 месяца – после возникновения крупной суммы задолженности, не только наказывают себя, начисленную пеню, но и могут быть отключены.

Важно отметить, что отключение электричества является крайней мерой, которая не только не приятна для нерадивых абонентов, но и не желательна для самой компании, которая даже в таких случаях руководствуется принципами клиенториентированного подхода. Для того чтобы не допустить крайних мер специалисты ОАО «СибирьЭнерго» постоянно поддерживают связь и работают с должниками, извещают об имеющейся задолженности по телефону, почтой, посещают лично. Кроме того, для самостоятельного контроля состояния лицевого счета клиентам предлагаются бесплатные сервисы, такие как автоматическая система «Расчет текущих платежей» по телефону 8-800-2003-123, Интернет-система на сайте www.nskes.ru, Контакт-центр по телефону 273-98-98. Жители могут выбрать удобный для себя способ и пользоваться им ежемесячно.

Если предупреждение о приостановлении электроснабжения не подействует, неплательщикам на самом деле приостанавливают коммунальную услугу электроснабжения. Подключение электрической энергии будет производиться после полной оплаты задолженности, кроме того «придется побегать» - обратиться в офис за справкой на возобновление подачи энергии, обратиться в ЖЭУ для вызова электрика, кому-то с работы придется отпроситься...

Причины, по которым платежи за свет не вносятся совсем или вносятся не вовремя, могут быть самые разные. Но никакие жизненные обстоятельства не освобождают от обязательств оплачивать потребляемую электроэнергию - это предписано законодательством.

Впрочем, практика показывает, что часть должников вполне состоятельные люди, работающие и имеющие возможность своевременно рассчитываться за коммунальные услуги. Почему же они не рассчитываются вовремя до сих пор загадка. Средний платеж за электрическую энергию за месяц составляет около 350-400 рублей в месяц. Многим кажется, что можно отложить оплату на месяц-другой. Но во внимание не принимается начисление пени, что создает дополнительные расходы, хотя этих трат можно было бы избежать.

Кроме того, при отказе клиентом от оплаты, задолженность может быть взыскана в судебном порядке, а это значит, что после положительного решения суда к оплате задолженности добавится оплата государственной пошлины не менее 400 рублей. Исполнительный лист для взыскания задолженности направляется в службу судебных приставов, пенсионный фонд или непосредственно на работу должнику. Кроме того, исполнительное производство предусматривает внесение информации о должнике в базы данных ФСБ, пограничной службы РФ, ограничение права выезда из Российской федерации, арест личного имущества и пр.

В ОАО «СибирьЭнерго» всегда готовы пойти навстречу абонентам, которые попав действительно в трудную жизненную ситуацию, длительное время не могли оплачивать потреблённый свет и имеют значительную задолженность. В этом случае, необходимо обратиться в любой офис по обслуживанию физических лиц ОАО «сибирьЭнерго», ситуация будет рассмотрена индивидуально и специалисты компанипи помогут оформить соглашение о рассрочке в оплате долга. При этом стоит отметить, что на период действия соглашения, в случае его выполнения, дополнительно пеня на имеющуюся задолженность начисляться не будет.

Как же правильно оплачивать, чтобы не возникало всех вышеперечисленных проблем? 

Оплачивать электрическую энергию необходимо ежемесячно, в любой день не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. Чтобы правильно рассчитать сумму платежа, при оплате обязательно нужно указать показания счетчика и дату их снятия.

В соответствии с действующим законодательством, если до 10 числа следующего месяца абонент не вносит плату за прошедший месяц, то уже с 11 числа на сумму задолженности начнет начисляться пеня, и с каждым днём просрочки сумма пени будет увеличиваться.

Сегодня электроэнергию можно оплатить не только в ЖЭУ, но и в большинстве банков г.Новосибирска, на почте, в терминалах «Квартоплат». Кроме того на сайте ОАО «СибирьЭнерго» - www.nskes.ru зарегистрировавшись в Интернет-системе можно провести оплату с помощью банковских карт VISA и Mastercard.

По всем вопросам взаиморасчетов по электрической энергии жители могут обратиться в справочно-информационную службу ОАО «СибирьЭнерго» по телефону 273-98-98.

Клиентам, которые своевременно производят оплату за электрическую энергию ОАО «СибирьЭнерго» выражает слова огромной благодарности за поддержание надежного энергообеспечения города и Новосибирской области.


Возврат к списку

Версия для печати  Версия для печати
Обнаружили ошибку/опечатку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
© АО «Новосибирскэнергосбыт» 2007-2019 Электронная почта: info@nskes.ru
Напишите нам в WhatsApp
Телефоны аварийно-
диспетчерских служб
Разработка дизайна сайта - FOKGroup
Сообщить об ошибке
«... ...»
Ваше сообщение*
* - поля обязательные для заполнения
x
Обратная связь
Ваше имя: *
Тип обращения: *            
Тема*
Текст обращения: *
Введите
e-mail или телефон* 
 
* - поля обязательные для заполнения