Офисы, расположенные по адресу: ул.Петухова, 82/3 и 1-ый пер. Серафимовича, 2 с 27 ноября не работают
Для жителей Кировского и Ленинского районов, недалеко от площади Маркса, 30 ноября 2010 года открывается новый офис ОАО «СибирьЭнерго» по обслуживанию физических лиц по адресу ул. Серафимовича, 1/3.
Решение об открытии нового офиса по ул. Серафимовича, 1/3 было принято компанией в целях повышения качества обслуживания своих абонентов. Офисы по адресам: 1-ый пер. Серафимовича, 2 и ул. Петухова, 82/3, в которых ранее происходило обслуживание граждан, не в полной мере отвечали требованиям компании в части стандартов обслуживания клиентов и располагались на значительном удалении от остановок общественного транспорта. Учитывая пожелания клиентов, мы предусмотрели более удобное расположение нового офиса, который находится всего в 200 метрах от остановки общественного транспорта «Телецентр» и в 10 минутах ходьбы от станции метро «площадь Маркса».
Новый офис по обслуживанию клиентов включает в себя два просторных помещения: зал для ожидания, оснащенный «электронной очередью» и зал в котором непосредственно производится работа с клиентами.
В офисе Вас приветливо встретит администратор, который поможет воспользоваться терминалом «Электронной очереди» или ответит на вопросы, не требующие обращения к специалисту по обслуживанию населения.
В здании расположена касса банка, где может осуществляться приём денежных средств за электроэнергию, отопление и горячую воду.
Если Вы не являетесь жителем Ленинского или Кировского районов, но Вам удобно обратиться в ОАО «СибирьЭнерго» на левом берегу, мы будем рады решить любой Ваш вопрос в новом офисе.
Одновременно с этим, сотрудники компании ОАО «СибирьЭнерго», не смотря на открытие нового современного офиса, предлагают своим клиентам получить необходимую информацию, не выходя из дома - дистанционно. К услугам клиентов круглосуточно работает Internet - система «Сервис – Население» (www.nskes.ru), с помощью которой можно узнать полагающуюся к оплате сумму за энергоресурсы и произвести оплату при помощи банковских карт: «Visa» и «MasterCard». Передать показания электросчётчика и узнать информацию о суммах оплаты также можно через интерактивную справочную по телефону 273-98-99 или по телефону 8-800-2003-123 (звонок бесплатный).
Старые офисы, расположенные в Кировском и Ленинском районах (Петухова, 82/3 и 1-ый пер. Серафимовича, 2) с 27 ноября не работают.
Юридических лиц, которые ранее обращались за получением счетов, счетов-фактур и актов сверки в старые офисы, также приглашаем по новому адресу ул. Серафимовича, 1/3.
