Интернет система «Сервис-население», разработанная и внедренная ЗАО «Новосибирскэнергосбыт», признана победителем конкурса продукции, услуг и технологий «Новосибирская марка» в номинации «Услуги населению
Интернет система «Сервис-население» первая в России автоматизированная система, которая позволяет клиенту, подключенному к данной услуге, в любое удобное для него время получать через сеть интернет информацию о расчетах за потребленную электрическую и тепловую энергию (сумму задолженности (переплаты) на начало и конец отчетного периода, сумму начислений за электро– и теплоэнергию, сумму мер социальной поддержки, учтенную в начислении, сумму платежей поступивших в счет оплаты энергоресурсов).
Кроме того, клиент может заявить показания и произвести расчет суммы, подлежащей к оплате за потребленную электроэнергию с учетом начислений и скидки по мерам социальной поддержки. Вся информация предоставляется бесплатно.
Для физических лиц процедура получения доступа к Интернет системе «Сервис-население» упрощена до минимума – нет необходимости приходить в офисы компании, все можно сделать, зайдя на сайт предприятия www.nskes.ru. К услуге подключилось более 16,5 тысяч пользователей. В настоящий момент услуга «Сервис – население» доступна как в городе Новосибирске, так и по всей территории Новосибирской области.
"Новосибирскэнергосбыт" обслуживает одного из самых крупных гарантирующих поставщиков на территории РФ «СибирьЭнерго», у которого на расчетах 1,3 млн физических лиц в городе Новосибирске и области. По словам генерального директора Татьяны Николаевны Подчасовой, компания стремится быть максимально удобной для своих потребителей. Вся прибыль предприятия направляется на развитие компании: строительство новых офисов для обслуживания клиентов, улучшение качества обслуживания, автоматизацию производства, обеспечение доступа потребителей к информации, касающейся расчетов с энергоснабжающей организацией.
Отметим, что «Новосибирскэнергосбыт» стал лауреатом конкурса в номинации «Услуги населению» уже второй раз. В 2005 году предприятие было награждено за оказание услуг по продаже, установке и обслуживанию приборов учета энергии и воды.
