Для абонентов ОАО "СибирьЭнерго" в системе "Сервис" появилась новая услуга
С 01 января 2011 года для удобства своих клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей специалисты компании предоставили возможность проведения корректировки договорных объемов потребления электрической энергии (мощности) через систему «Сервис». Такая услуга позволяет клиентам экономить рабочее время и почтовые расходы: больше не понадобится отправлять письма в канцелярию ОАО «СибирьЭнерго».
Для электронной корректировки необходимо использовать индивидуальный код доступа в систему «Сервис», выбрать пункт меню «Создание корректировки», затем обозначить период, за который необходимо изменить договорные объемы. Далее занести скорректированные данные в макет установленной формы и отправить через Web-страницу системы «Сервис» - service.nskes.ru, указав свой обратный электронный адрес.
После получения заявки, ей присваивается входящий номер, фиксируется дата и время поступления, а клиенту направляется подтверждение о получении информации и результатах ее рассмотрения. Обращаем внимание на обязательное указание электронного адреса, так как без него система «Сервис» заявки не регистрирует.
Отметим, что для возможности оперативно корректировать договорные объемы потребления в указанном порядке, абоненту необходимо подписать соответствующее дополнительное соглашение к договору энергоснабжения. Массовую рассылку таких соглашений в адрес потребителей электрической энергии с обозначенным условием, специалисты ОАО «СибирьЭнерго» провели в декабре прошлого года. Если такое сообщение потребитель не получил, то за дополнительным соглашением можно обратиться к специалистам договорного отдела ОАО «СибирьЭнерго» по адресу: ул.Орджоникидзе, 32, 7 этаж.
